При использовании Интернет-сервера не удается прикрепить файл новый файл, но при этом ранее прикрепленные файлы открываются успешно:

 

 

Причина:

Закончилось свободное пространство на FTP-сервере, где хранятся все загружаемые в систему файлы.

 

Варианты решения проблемы:

1. Перейти на другой тариф хостинга REG.RU с большим объемом.

Для этого нужно войти в личный кабинет REG.RU и нажать кнопку Изменить тариф. После выбора и оплаты подходящего тарифа увеличение файлового пространства произойдет автоматически в течение нескольких минут.

 

2. Сгрузить в локальное хранение прикрепленные файлы за прошедшие периоды, тем самым освободив место на FTP-сервере. Для этого можно воспользоваться любым доступным FTP-менеджером (FileZilla, WinSCP и т.п.) или обычным проводником Windows. Данные для доступа к FTP-серверу содержатся в вашем файле Инструкция - Интернет-сервер.pdf.

 

Строка подключения выглядит следующим образом:

ftp://имя_ftp_пользователя:пароль@сервер

Такую ссылку можно использовать, например, для входа на FTP-сервер при помощи проводника Windows.

 

В корневой папке FTP-сервера применяется следующая структура:

 

tt-files — это файлы из заказов. Номер в названии папки соответствует номеру заказа в программе.

Из папки tt-files — можно сгрузить неактуальные папки прошедших периодов в локальное хранение.

 

tt-docs — это документы из карточек контрагентов.

 

tt-mission — это документы из поручений.

 

tt-actions — это документы из ленты действий по поручениям.