Динамика активности клиентов
Данный отчет позволяет определить, какие клиенты давно не пользовались услугами вашей компании с учетом сравнения показателей в двух выбранных периодах, и служит инструментом для маркетингового исследования активности вашей клиентской базы.
Для того чтобы сформировать отчет по активности клиентов, воспользуйтесь следующей командой главного меню:
ОТЧЕТЫ → Журналы → Динамика активности клиентов
Пример отчета:
1. На вкладке Фирма укажите вашу организацию, в рамках которой небходимо сформировать отчет. Или включите опцию По всем фирмам, чтобы получить общие данные, вне зависимости от указанной организации в заказе. Данная вкладка доступна только при наличии дополнительного модуля "Мульти Фирма".
2. На вкладке Клиенты укажите нужных клиентов, по которым необходимо сформировать отчет. Для выбора всех клиентов щелкните Отметить всех.
3. На вкладке Периоды укажите два периода, показатели которых нужно сравнить:
4. Для завершения формирования отчета нажмите кнопку Сформировать.