Данный отчет позволяет определить, какие клиенты давно не пользовались услугами вашей компании, и служит инструментом для маркетингового исследования активности вашей клиентской базы.
Для того чтобы сформировать отчет по активности клиентов, воспользуйтесь следующей командой главного меню:
ОТЧЕТЫ → Журналы → Активность клиентов
Пример отчета:
1. На вкладке Фирма укажите вашу организацию, в рамках которой небходимо сформировать отчет. Или включите опцию По всем фирмам, чтобы получить общие данные, вне зависимости от указанной организации в заказе. Данная вкладка доступна только при наличии дополнительного модуля "Мульти Фирма".
2. На вкладке Параметры указываются опции формирования отчета.
За весь период — формирование отчета за весь период существования клиента в базе. При отключении данной опции можно указать интересующий диапазон дат на появившейся вкладке Период.
Показывать нулевые — включить в отчет клиентов, которые ни разу не воспользовались услугами вашей компании — за весь или за выбранный период.
Количество заказов — отображать столбец с общим количество заказов клиента.
Итоговая сумма — отображать столбец с общей суммой заказов клиента.
Итоговая прибыль — отображать столбец с общей суммой прибыли от заказов клиента.
3. Для завершения формирования отчета нажмите кнопку Сформировать, чтобы увидеть отчет в табличном виде, либо кнопку Сразу печатать, чтобы распечатать отчет.
