Учет
истории поступающих обращений от постоянных и потенциальных клиентов, а также фиксации
претензий,
жалоб и
замечаний с привязкой к контрагентам. Ведение дополнительных личных или общих контактов и партнеров. Планирование звонков, установка
напоминаний, назначение прочих событий. Обмен данных с CRM-системой
РосБизнесСофт (
rbs-crm.ru), интеграция с виртуальными АТС —
Манго Офис (
mango-office.ru) и
Мегафон (
vats.megafon.ru).
